Foi detectado que existe uma incompatibilidade do RSA 2011 com o sistema operativo em Português que não permite a desinstalação normal do programa. Apresentamos abaixo a solução para a desinstalação manual.
Como desinstalar manualmente o RSA PRO 2011 num sistema operativo em Português
Este procedimento, contorna o problema de quando o RSA PRO 2011 está instalado num sistema operativo Português e não pode ser desinstalado com o procedimento normal.
Ao tentar-se desinstalar o software pelo Painel de Controlo> Programas, recebe-se a seguinte mensagem e o produto não desinstala.
Para desinstalar o produto, seguir os seguintes passos:
A primeira coisa a fazer é abrir o Registo e ir para a seguinte directoria:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Em seguida, será necessário identificar as directorias correspondentes à instalação do RSA Pro 2011; são duas, a da instalação do produto e a da instalação das Regional settings do Português .
Atenção que os valores apresentados neste exemplo são para o Windows 7 32 bits, para outros SO estes valores podem variar.
Clicar com o botão direito do rato na pasta (com contorno a vermelho) e seleccionar Renomear, o conteúdo fica seleccionado, copiar o conteúdo e clicar Esc. para cancelar a operação de Renomear.
Colar os dados de cada uma das pastas no Notepad e criar dois comandos como estes:
Importante, correr os comandos pela ordem indicada senão não funcionará.
msiexec /X {C5286291-9163-453A-A063-58684D472AAB}
msiexec /X {5779DB85-134A-4771-9F0A-14EF855854CF}
Abrir uma janela DOS e colar um comando de cada vez :
Aceitar a mensagem que aparece para desinstalar o produto.
No final, apagar manualmente a directoria de instalação que permanece e assim o produto fica totalmente desinstalado.
